Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni

Scriva a chirspulens@gmail.com o utilizzi il nostro modulo di contatto entro 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Indichi il numero d'ordine e gli articoli che desidera restituire. Le forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo corretto. Non spedisca resi alla nostra sede legale, a meno che non le confermiamo tale indirizzo per il suo reso.

Condizioni e igiene

I resi per ripensamento devono riguardare articoli non indossati, non lavati e nelle condizioni originali, con cartellini e sigilli igienici integri. Provi gli indumenti intimi sopra la sua biancheria. Non possiamo accettare indumenti intimi usati, lavati o sporchi. Se un articolo è stato fornito con un sigillo igienico e non è idoneo alla restituzione per motivi di salute o igiene, dopo la rottura del sigillo può applicarsi l'esclusione di legge dal diritto di recesso. Ciò non pregiudica i suoi diritti se un articolo è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione.

Spese di restituzione e cambi

La spedizione standard originale è gratuita. Per un reso per ripensamento, le spese dirette di spedizione del reso sono a suo carico; non addebitiamo costi di rimessa in magazzino. Conservi la prova di spedizione. Per un articolo difettoso, danneggiato o errato, ci contatti affinché possiamo predisporre un rimedio adeguato e farci carico dei costi di restituzione ragionevoli e necessari. Per richiedere una taglia o un colore diverso, ci contatti prima di effettuare un ordine sostitutivo.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso, lo esamineremo e le comunicheremo l'esito. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale. Effettuiamo i rimborsi entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova della sua spedizione, quando la legge applicabile richiede la data anteriore. Il suo fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di tempi di elaborazione aggiuntivi. Non tratterremo alcun importo per un recesso previsto dalla legge; una detrazione per una manipolazione eccedente quella necessaria a esaminare la merce può applicarsi solo dove la legge lo consente.

Diritti di recesso nel Regno Unito e in Europa

Se è un consumatore nel Regno Unito o nell'UE, di norma ha il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcun motivo, e dispone di ulteriori 14 giorni per restituirla. Ci informi con una dichiarazione esplicita inviata a chirspulens@gmail.com o tramite il nostro modulo di contatto, indicando nome, numero d'ordine, data di consegna e articoli per i quali recede. Può utilizzare l'eventuale modulo tipo di recesso previsto dalla legge applicabile, ma non è obbligatorio. Qualsiasi eccezione consentita dalla legge per i beni sensibili dal punto di vista igienico privi di sigillo è limitata alle condizioni sopra illustrate. Se ha pagato un upgrade di consegna facoltativo, il costo aggiuntivo rispetto alla consegna standard non deve essere rimborsato.

I suoi diritti di consumatore

Gli articoli in saldo hanno gli stessi diritti previsti dalla legge degli articoli a prezzo pieno. Nulla in questa politica limita i diritti inderogabili relativi a merce difettosa, consegna, rimborsi o tutela dei consumatori nel suo Paese. Ci contatti tempestivamente in caso di problema; il periodo volontario di reso di 30 giorni non sostituisce un rimedio di legge di durata maggiore.