Politique d’expédition

Livraison standard gratuite

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes vers les destinations actuellement activées au paiement, sans montant minimum de commande. Nous proposons actuellement le paiement pour les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas et l'Espagne. La disponibilité dépend de l'adresse de livraison acceptée au paiement.

Délais de livraison estimés

Toute estimation de délai de livraison affichée au paiement ou dans votre confirmation de commande s'applique à cette commande. Si aucune estimation n'est affichée, contactez-nous à chirspulens@gmail.com ou via notre formulaire de contact avant de commander pour obtenir des informations de livraison à jour. Nous n'annonçons pas de date d'arrivée garantie. Pour les commandes de consommateurs au Royaume-Uni et dans l'UE, la livraison aura lieu dans un délai de 30 jours, sauf si nous convenons avec vous d'un autre délai. Si nous ne pouvons pas respecter le délai convenu, nous vous contacterons et vous expliquerons les options d'annulation et de remboursement disponibles ; vos droits légaux restent inchangés.

Expédition et suivi

Nous vous enverrons une confirmation d'expédition et les informations de suivi dès qu'elles seront disponibles. Les commandes peuvent être exécutées par nos partenaires de livraison ; le siège social n'est pas un point de retrait ni la preuve que votre colis est expédié depuis le Royaume-Uni. Les retards des transporteurs, les jours fériés et les contrôles douaniers peuvent affecter une estimation.

Taxes, droits de douane et devise

Vérifiez le total et la devise affichés au paiement avant de payer. Les taxes ou frais d'importation non inclus ou non perçus au paiement peuvent être dus à l'autorité compétente ou au transporteur, le cas échéant. Nous ne promettons pas de livraison avec droits acquittés, sauf si le paiement indique expressément que ces frais sont inclus. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion de devise.

Modifications d'adresse et problèmes de livraison

Vérifiez votre adresse de livraison complète avant de commander. Si vous avez besoin d'une modification, contactez rapidement chirspulens@gmail.com ; une modification peut ne plus être possible une fois l'expédition commencée. Contactez-nous en cas de colis manquant, endommagé ou livré à tort afin que nous puissions enquêter et apporter la solution requise par la loi applicable. Les règles légales relatives au risque de livraison pour les consommateurs ne sont pas réduites par cette politique.

Retours

La livraison aller gratuite ne signifie pas que les retours pour changement d'avis sont gratuits. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître les conditions d'éligibilité, les instructions de retour et les frais.