Política de envío

Envío estándar gratuito

El envío estándar es gratuito en todos los pedidos a los destinos habilitados actualmente en la caja, sin importe mínimo de pedido. Actualmente ofrecemos la compra para Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos y España. La disponibilidad depende de la dirección de entrega aceptada en la caja.

Plazos estimados de entrega

Cualquier plazo estimado de entrega mostrado en la caja o en la confirmación de su pedido se aplica a ese pedido. Si no se muestra ninguna estimación, contáctenos en chirspulens@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto antes de pedir para obtener información actualizada sobre la entrega. No anunciamos una fecha de llegada garantizada. En los pedidos de consumidores del Reino Unido y la UE, la entrega se realizará en un plazo de 30 días, salvo que acordemos con usted otro plazo. Si no podemos cumplir el plazo acordado, nos pondremos en contacto con usted y le explicaremos las opciones de cancelación y reembolso disponibles; sus derechos legales no se ven afectados.

Envío y seguimiento

Le enviaremos una confirmación de envío y los datos de seguimiento cuando estén disponibles. Los pedidos pueden ser gestionados por nuestros socios de entrega; el domicilio social no es un punto de recogida ni prueba de que su paquete se envíe desde el Reino Unido. Los retrasos de los transportistas, los festivos y los controles aduaneros pueden afectar a una estimación.

Impuestos, aranceles y moneda

Revise el total y la moneda de la caja antes de pagar. Los impuestos o cargos de importación no incluidos ni cobrados en la caja pueden ser pagaderos a la autoridad competente o al transportista cuando proceda. No prometemos una entrega con aranceles pagados, salvo que la caja indique expresamente que el cargo está incluido. Su banco o proveedor de pagos puede aplicar comisiones por conversión de moneda.

Cambios de dirección y problemas de entrega

Compruebe su dirección de entrega completa antes de pedir. Si necesita un cambio, contacte cuanto antes con chirspulens@gmail.com; una vez iniciado el envío, es posible que ya no pueda realizarse. Contáctenos si hay paquetes extraviados, dañados o entregados incorrectamente para que podamos investigarlo y ofrecer la solución exigida por la ley aplicable. Las normas legales sobre el riesgo en la entrega al consumidor no se reducen por esta política.

Devoluciones

El envío de ida gratuito no implica que las devoluciones por desistimiento sin motivo sean gratuitas. Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer los requisitos, las instrucciones de devolución y los costes.