Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an chirspulens@gmail.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular, um eine Rücksendung anzufordern. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel an. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse. Senden Sie Rücksendungen nicht an unseren eingetragenen Firmensitz, es sei denn, wir bestätigen Ihnen diese Adresse für Ihre Rücksendung.

Zustand und Hygiene

Rücksendungen aus Gründen des Meinungswechsels müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit Etiketten und unversehrten Hygienesiegeln. Probieren Sie Intimbekleidung über Ihrer eigenen Unterwäsche an. Gebrauchte, gewaschene oder verschmutzte Intimbekleidung können wir nicht annehmen. Wurde ein Artikel mit Hygienesiegel geliefert und ist er aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für die Rückgabe geeignet, kann nach dem Öffnen dieses Siegels die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten. Dies berührt nicht Ihre Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist.

Rücksendekosten und Umtausch

Die ursprüngliche Standardlieferung ist kostenlos. Bei einer Rücksendung aus Gründen des Meinungswechsels tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten; wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bewahren Sie den Versandnachweis auf. Bei einem fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel kontaktieren Sie uns, damit wir eine angemessene Abhilfe veranlassen und die notwendigen, angemessenen Rücksendekosten übernehmen können. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Ersatzbestellung aufgeben.

Erstattungen

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir diese und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung, sofern das anwendbare Recht den früheren Zeitpunkt vorschreibt. Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. Bei einem gesetzlichen Widerruf ziehen wir keine Gebühr ab; ein Abzug für einen Aufwand, der über die zur Prüfung der Ware notwendige Handhabung hinausgeht, kann nur erfolgen, soweit das Gesetz dies zulässt.

Widerrufsrechte im Vereinigten Königreich und in Europa

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der EU sind, haben Sie in der Regel das Recht, einen Fernabsatzkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und haben weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Teilen Sie uns Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung mit, die Sie an chirspulens@gmail.com oder über unser Kontaktformular senden, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer, des Lieferdatums und der zu widerrufenden Artikel. Sie können ein anwendbares gesetzliches Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Jede gesetzlich zulässige Ausnahme für entsiegelte, hygienesensible Waren ist auf die oben erläuterten Bedingungen beschränkt. Wenn Sie ein optionales Liefer-Upgrade bezahlt haben, müssen die über die Standardlieferung hinausgehenden Mehrkosten nicht erstattet werden.

Ihre Verbraucherrechte

Für reduzierte Artikel gelten dieselben gesetzlichen Rechte wie für Artikel zum Normalpreis. Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Rechte in Bezug auf fehlerhafte Waren, Lieferung, Erstattungen oder Verbraucherschutz in Ihrem Land ein. Kontaktieren Sie uns bei einem Problem umgehend; die freiwillige 30-tägige Rückgabefrist ersetzt keine längere gesetzliche Abhilfe.